Showing posts with label Informatike. Show all posts
Showing posts with label Informatike. Show all posts

Tipat kryesore të komunikimit



http://esseshkolle.blogspot.com/
Tipat kryesore të komunikimit
1.    Posta elektronike
Shërbimi i parë që na bën Intemeti është dërgimi i mesazheve, për të cilin ai krahasohet me dërgesat klasike. Posta prej kohësh e ka kaluar një pjese të qarkullimit te telefoni dhe faksi. Telefoni, nga
ana e vetu detyrua të ndërthurej me Internetin, për të cilin shërben si ndihmës: përgjithësisht, lajmetari elektronik (posta etektronike ose e-mail) vjen te përdoruesi nëpërmjet linjave telefonike. Po edhe për ato gjithnje e më shumë ka dalë si rivale kablloja. Posta për të cilën po flasim, ka të bejë kryesisht me mesazhet e shkruara, Këto gjithnjë e më shumë po kalojnë jo më nëpermjet faksit, por nëpërmjet Intemetit, sidomos kur janë të gjata, sepse me Internetin mund të lidhet me një numër sa të duam dosjesh.
Përderisa telefoni mbetet mjeti më praktik për shkëmbimet gojore, tashmë në Internetit i janë vendosur pajisjet që transmetojnë zërin. Kjo është telefonia nëpërmet Necit, me kufizimin që sot për sot nuk e bashkon fjalën me bashkëbiseduesin, domethënë që të flasë njëkohësisht me të. Pasi e merr lënden e nevojshme, kostoja e komunikimeve gojore është mjaft më e ulët në Internet për shkembimet në largësi të mëdha.
Komunikimi me fjalë ka në të vërtetë përparësi. Është më i shpejtë, përgjithësisht kerkon më pak mundim sesa shkrimi. Të shpëton nga ngatërresat e lidhura me drejtshkrimin, që janë sidomos të shumta në gjuhën frënge. Bisedën gojore e lehtëson mungesa e kërkesave fonnale. Nuk është e njëjta situatë, kur komunikimi vendoset ndërmjet njerëzve me gjithë amëtare të ndryshme. Në këtë rasr merr epërsi shkrimi, sepse gjuha e folur duhet kuptuar menjëherë, pa qene nevoja të bëhen përseritje të mesazhit, kurse në shkrim kemi gjithë kohën që duam dhe mundësinë të përdorim fjalorë ose mjete të tjera për perkthimin.
Megjithatë, shkëputja ndërmjet fjalës së shkruar e të folur është zvogëluar. Fashinë në Internet autorët e mesazheve të shkruara tregohen më pak fomialistë, sesa në letrat që dergohen me postë. Ata përdorin atë që quhet "stili numerik'", me sintakse më pak të kontrolluar, një fjalor më familjar, një pikësira që shpesh nuk vihet (Vettraino-Soulard. 1998: 105 vij.). Së fundmi, ndjenja e mirë qe kemi kur e shohim bashkëbiseduesin ballë per ballë gjate bisedës i ka lene gjitha gjasat që të gjejë vend shumë më lehte në Internet, sesa atë telefonin klasik.
Diskutimi
Në Net diskutimi merr dy forma kryesore: grupet e News dhe diskutimi në kohë reale. Interneti na lejon që të mos i kufizojmë shërbimet me një rreth njerëzish, të cilët kemi mundësinë t'i takojmë si prani fizike. Meqë komunikimi ndërmjet njerëzve vendoset rreth qendrave me interes të përbashkët, lindi ideja të krijohen forume, që quhen grupet News. Tashme ka me dhjetëra mijëra të tilla dhe përbëjnë tërësinë me emrin Usentt. Një temë informimi e diskutimi përbën unitetin e secilit grup. Kuptohet, që subjekti e trajtuara janë jashtëzakonisht te larmishme. Lista pasurohet menjëhere. Nje Lifton që një grup i ri të formohet rreth një subjekti origjinal. Në këto grupe, merren dhe përhapen me shkrim informacione e mendime, duke pasur si të vetmen rregull që te kenë lidhje me atë subjekt. Pjesëmarrësit ne te vërtete e bëjnë shprehi që të vendosin autodisiplinë. të cilën e quajnë netetike.
Me grupet e News mund të bashkohet diskutimi në kohë reale. IRC (Internet Relay Chat, "bisedë permes Intemetit"). Kjo është mundësi për të komunikuar jo me shkëputje, por në kohë reale. Përftesat ekzistuese nuk na lejojnë vetëm shkëmbime të shkruara. Ato u mundësojnë komunikuesve të flasin e të merren vesh. Masa e informacioneve që merren në këtë rast na detyron përgjithësisht që të kemi një lidhje me prurje të lartë, siç është kablloja. Praktikisht duhet të lidhemi me një nga serverët IRC, që janë në rrjet: dhe të përdoret një prej mjeteve të krijuara për ketë përdorim (VTRC. MTRC, PIRCH etj.)- Pasi bëhet përputhja, zgjidhet një kanal dhe një temë diskutimi, si dhe gjuha me të cilën do të bëhet shkëmbimi. Por nuk jemi të detyruar t'i marrim pjesë në një bisedë të përgjithshme dhe mund të veçohemi prej grupit për t'iu përkushtuar vetëm një bashkëbiseduesi.
Informimi duke përdorur net-in
Deri më sot, kur kërkonim të mësonim diçka, u drejtoheshim njerëzve kompetentë ose u drejtoheshim dokurnenteve të shtypura, siç janë librat. Sot kemi Internetin, që mbështetet në parimin e informimit në shkallë botërore. Janë hapur vise të panumërueshme, nganjëherë me kufizim për të hyrë në pc, sepse ose duhet të paguash ose duhet të kesh autorizim, por më shpesh mund të hysh lirisht. Aty gjenden njoftime nga më të ndryshmet. Për t’u njobur me to, u drejtohemi numëratorëve. Por klasifikimi alfabetik që na japin. nuk mjafton dhe është më mirë të udhëhiqemi nga "motorët e kërkimit". Edhe të tillë ka mjaft, disa janë të përgjithshëm, disa me të specializuar. Ndër ata që janë në gjuhën frënge mund të përmendim: Alta Vista. Ecile. Eureka. Excite France, Francitë, Lokaer. Nomade. QuiQuoiOu. Pagesvveb. UREC. Voila. Yahoo France. Ata mbështeten në klasifikimet sipas temave dhe janë të vlefshëm për ata që duan të '"lundrojnë'' në Net. Më të mirët i pranojnë pyetjet edhe në gjuhët amtare e i drejtohen inteligjencës artificiale.
Kështu informimi nëpërmjet Internetit është bërë një prej rrugëve të parapëlqyera, përmes të cilave kërkuesit shkencorë e mbajnë në dijeni njëri-tjetrin lidhur me punimet e tyre. Me anë të tij, të paktën pjesërisht, mund të sigurohet teknologjia më e fundit, të mësojmë për prodhimet e reja që dalin, si dhe për teknologjitë e reja të prodhimit. Rrjedhimisht, mund ta shfrytëzoje edhe industria. Madje edhe fëmijët përfitojnë, siç do ta shohim.
Deri më sot ato gjenin trajtën e nevojshme në fjalët e mësuesve dhe krahas kësaj në doracakët shoqërues. Por tashmë kompjuteri ka hyrë në shkollë, ndonëse për Francën mund të gjykohet se nuk është i mjaftueshëm. Ai shërben kryesisht për të ndihmuar mësimdhënien tradicionale, ndonëse ka pajisje pedagogjike, në veçanti për të mësuar gjuhët e huaja: ata mund të përdoren për mësimdhënien me të rritur. Meqë interneti është i lidhur me informatikën, zërat që mbrojnë përdorimin pedagogjik të kompjuterit po shtohen, shpesh me mbështetje nga lart, në të mirë të Internetit në shkollë. Në një mësimdhënie, në të cilën kostoja e dështimeve mbetet e lartë, është e mirëpritur çfarëdo risie dhe madje disave u duket se mund të zgjidhen përfundimisht problemet, gjë që mund të vihet në dyshim.
Shërbimet që na jep Interneti janë pra të ndryshme. Para së gjithash, si për gjithë format e tjera të veprimrarisë, duhet ndërtuar një mjet i ri dhe i fuqishëm dokumentimi për ta pasur në dispozicion personeli mësimdhënës, si dhe nxënësit kur ka vende të mjaftueshme për të punuar. Ai na shërben edhe për të vendosur lidhje me shkollat e tjera, sidomos me ato që ndodhen jashtë vendit; nuk do të zgjatemi për përfitimet e dukshme që mund të kenë të rinjtë. Ai na mundëson edhe mësimdhënien në largësi, që është shumë e çmueshime në një varg rastesh, sidomos për njerëzit që nuk janë në gjendje të lëvizin; por edhe per studentët, sepse mund të përfitojnë nga ritransmetimi i mësimeve prej profesorëve të njohur.

Tenologjia ne jeten urbane


Tema: Tenologjia ne jeten urbane .



Ndikimi i teknologjise ne jeten e njeriut
Zhvillimi i hovshëm i teknologjisë dhe avancimi i saj ka bërë që njeriu t’i afrohet dhe të jetë më pranë saj. Një prej pajisjeve më të familjarizuar me njeriun sot padyshim është kompjuteri. Dekada e fundit ishte ajo e cila ‘kurorëzoi’ lidhjen mes njeriut dhe kompjuterit. Ishte pikërisht kjo lidhje e cila definoi disa ‘epitete’ si programer, IT etj. Miliona njerëz të punësuar në institucione dhe kompani të ndryshme kalojnë pjesën më të madhe të kohës duke komunikuar me kompjuter, ndërsa fjalisë “libri shoku më i ngushtë i njeriut” po i zbehet kuptimi.
Për shumë njerëz, mungesa e kompjuterit në ambientet e punës ose shtëpisë, do ta bënte jetën më të vështirë. Një njeri i rëndomtë kafenë e mëngjesit ka mundësi ta pijë duke shfletuar online gazeta, duke komunikuar me njerëz nga pjesë të ndryshme të botës, të shoh pjesë të qyteteve të ndryshme ose edhe të blejë diçka që i pëlqen. Informata e cila në kohë të hershme ka qarkulluar me mjaftë vështirësi, tani me një click gjendet para syve tanë. Programerët e kompanive të mëdha duke i pasur parasysh kërkesat e përdoruesve mundohen që pajisjen kompjuterike ta bëjnë sa më të mençur. Shembuj të softuerëve të ndryshëm tregojnë qartë punën e e tyre. Sot aftësi e një web faqeje për ta mbajtur sa më shumë pranë saj përdoruesin, duket të jetë njësia matëse e cilësisë së saj. Aplikacionet e mençura që i japin mundësi njeriut të komunikojë me këdo në botë, gjenerimi i pamjeve satelitore të vendeve që kemi ëndërruar t’i shohim, mundësia e komunikimit me makina të mençura (bots), qasja e mijëra informatave brenda disa sekondave, ruajtja e dokumenteve personale në distanca shumë të largëta (në serverë të ndryshëm), mundësia e blerjes së pajisjeve të ndryshme online, dëgjimi online i ligjëratave të profesorëve të njohur etj., etj., e kanë edukuar njeriun në atë mënyrë saqë ai prej kompjuterit të kërkojë edhe gjëra që tani për tani duken të paarritshme. Në intervista të ndryshme që kam pasur me njerëz kam marrë shumë përgjigje, mirëpo vlen të ceket njëra prej përgjigjeve që kam pranuar nga një person zyrtar i një kompanie. Në pyetjen se çka kishit dashur të ju ofroj një kompjuteri, ai u përgjigj “kisha dashur që kompjuteri të ma sjell dreken në tavolinë, të ma përgatis një raport mujor të punës ose thjeshtë unë t’i flasë e ai të veprojë”. Kjo përgjigje më së miri tregon se ku ka arritur “çmenduria njerëzore” në qasjen ndaj kompjuterit. Përgjigja tani për tani duket të jetë e çmendur mirëpo në një të ardhme të afërm kjo gjë ndoshta do të arrihet. Por një gjë është e qartë, një pajisje kompjuterike nuk do të mundë ta zëvendësonte njeriun.
PERDORIMI I TEKNOLOGJISE NE POPULLSITE URBANE
Integrimi i mikrokopjuterave ne klasa gjate 1980 u konsiderua nje risi ne arsimin amerikan. U diskutua qe teknologjia ka nje fuqi thelbesore ne transformimin e te nxenesit dhe mesidhenies, por resultoi se me e lehte ishte qe keto institucione te paiseshin me Hardware e Software sesa te kuptonin potencialin e mirfillte te teknologjise.
 Studiuesit jane te shqetesuar per faktin se si kjo teknologji konceptohet e perdoret sepse shoqeria urbane po behet pre e saj duke e pare ate si nje paisje per te shtyre kohen apo si nje mjet per te permbysur influencen historike te varferise, diskriminimin dhe si nje shans per me shume mundesi.
Edhe pas 25 vjetesh qe kompjuteri eshte integruar ne shoqeri shume nga objektivat e saj kane mbetur te parealizuara. Nje nga faktoret qe kane ndikuar eshte gjendja ekomomiko- sociale. Nje nder objektivat kryesore te saj mbetet angazhimi i studenteve ne aktivitetet kuptimplota arsimore qe lidhen me teknologjine.
Çeshtjet Ekonomiko – Sociale te Teknologjise ne Zonat Urbane
Ndarja digjitale eshte bere nje drejtues i ceshtjeve ekonomike dhe te drejtave qytetare te perdoruesve te kopjuterave,Internetit dhe informacioneve te tjera teknologjike te lidhura me sherbimet e multimedias se infomacionit dhe komunikimit. Kjo ndarje verehet kryesisht mes atyre qe e kane mundesine e perdorimit dhe atyre qe gjendja ekonomike i pengon te zhvillohen ne kete drejtim
Veçanerisht ne shoqerine amerikane spikasin nga mungesa e zhivillimit te teknologjise Hispaniket Amerikane, Afro Amerikanet te cilet i perkasin klases punetore, skane as shkollen e mesme, familje te varfera, ose vijne nga familjet me nje prind dhe te tjere qe jane residente te qyteteve te vogla dhe zonave rurale pershire dhe te moshuarit.
Nga agjensite e studimit vetetohet qe pervec vendeve te punes vendet e tjera me te frekuentuara jane institucionet edukative qe iu japin mundesine njerezve te kene akses Interneti. Dhe meqe shoqeria ne vetvete akoma nuk ka njohurite e duhura mbi teknologjine per ta kaluar tek komuniteti apo femijet dhe prandaj jane institucionet arsimore qe duhet ta pergatisin komunitetin amerikan drejte moshes se teknologjise
. Administrata Kombetare e Telekomunikacionit dhe Informacionit ka percaktuar 5 raporte per te shqytuar kete problem. Ky raport quhet ‘ Falling through the net’. Ky boshllek ne ndajen digjitale eshte rritur ne pegjithesi mbi bazen e kategorive te edukimit, te ardhurave e racave. a) Te ardhurat Ndajet digjitale ne multimedia diferencohen ne baze te kategorise se Edukimit, te ardhurave dhe minoriteteve. Ndarjet digjitale me te theksuara jane tek ato qe kane te ardhura me te medha sesa tek ato qe kane me pak te ardhura.
b) Asimimi Diferencat e medha ne boten e teknologjise i gjejme tek nivelet e arsimore te familjeve nga vijne. Ajo qe verejme eshte nje njohuri edhe perdorim me i madh i teknologjise tek familjet me arsim me te larte ne krahasim me ata qe nuk kane as gjimnazin. Dhe ky raport eshte me i madh se 20% . . Ku dallojme qe raporti mes popullesise me nivel te larte arsimor eshte 57.5 raporti i pajisjeve teknologjike qe ata perdorin ne kahasim me 30.75 porhuajse nje ndarje digjitale prej 20% diference tek personat e nivel te mesem arsimor, dhe krejt i ulet eshte perdorimi i teknologjise tek njerezit e pa asimuar ne zonat urbane.
c) Minoritetet Pothuajse e njejta gje ndodh dhe nqs bejme krahasimin e perdoimit te teknologjise ne minoritete te ndyshme do te shohim nje raporte jo ekuivalent mes perdorimit te teknologjise nga etnicitetet qe ndodhen ne USA. Krahasimi i grupeve kerkimore eshte bere duke studiuar 3 grupe te ndryshme per ta bere me te qarte konceptin e ndarjes digjitale. Kjo varet dhe nga veshtiresite pe te ardhurat dhe mos aftesia e te gjithe fmiljeve per tu integruar totalisht ne shoqeri. Por verejme qe pjeset me te perdorur te teknologjise ne shoqeine Ametikane Interneti dhe Kompjuterat personal. Ne grafikun e meposhtem verejme dhe diferencen e theksuar mes minoriteteve dhe ndrajet digjitale qe shkaktohen ng keto boshlleqe shoqerore.
Perdorimi i teknologjise ne shkollat Urbane Termi Teknologji eshte shpesh sinonim i fjles kompjuter. Por perfshihen pervec Pc dhe video- kamerat, Cd-rooms, Dvd, Interneti, Websitet, Softwaret, dhe pjisjet digjitale si Mp3, Ipod.
Arritjet Akademike Arritjet akademike jane te dokumentuara. Cdo shkolle dhet te portoje cdo vite rritjet e studentve te saj. Por vitet e fundit eshte keku qe ky raport te behet i ndare sipas gjendjes ekonomike, racave dhe etnive. Me pare Teknologjia ishte objekt studimi kurse sot ndihmon ne procesin e te nxenit dhe mesimdhenies. Mesuesit duhet te gjejne mundesine qe ti pedoin keto pajisje sidomos ne shkollat urbne ne menyre qe te rijme ne nje nivel akademik me standarte te larta.
. Perkufiimi i nxenesit Urban Nxenesi urban pershkruhet si nje student qe eshte aktiv ne ambjentet edukative. Tendenc kyesore e ketyre nxenesve eshte te bien pre e gjendjes ekonomike po kulturve fmiljre te trashegurar , etniciteteve te ndryshme dhe varferise ku nje pjese e tyre jetojne.Prandaj duhet punur shume qe te kemi me shume nderhyrje teknologjike dhe ne menyen e jeteses se ketyre
Perdorimi i Teknologjise ne shkollat Urbane Cdo vit shohim njeitje te konsideueshme te teknologjise ne shkolla. Ne USA nje sistem i rateizimit te Pc ne menyre qe cdo studente te kete mundesine te kete nje te tille.Ne kete program eshte promovur dhe nje progrm per specilizimin e instruktoreve ne aspektin teknologjik, ne mesimdhenie. E gjithe kjo sepse verehet qe shkollat tipike urbane kane pajisje te vjetera teknologjike dhe nuk ndihmojne ne perdoimn e tyre neper klasa.
. Teknologjia arsimore ndikon ne performancen akademike te studenteve Kerkimet e fundit ne Teknologjine Arsimore ,qw perdorimi afektiv i teknologjise ne shkolla ndodh atehere kur aplikohet/ ndikon direkt ne : Mbeshtet objektivat e vendosura. Krijon mundesine e oportuniteteve per studentet,ne bashkepunime, ne pune grupi dhe ne pune te ndryshme etj. Eshte e pershtshme per te garantuar nje feedback si per studentet ashtu edhe per mesuesit. Ben integrimin e mesuesit te ri. Perdoret ne mjedise ku drejtuesit mbeshtesin inovacionet teknologjike. Perdoret nga studentet per te zgjidhur problemet e lendeve te ndryshme dhe per te perdorur teknologjine ne prezantime dhe pubblikime te projekteve te tyre.
Teknologji ne arsim mund te permiresoje motivimin sjelljen dhe interesin ndaj mesimit Rrite deshiren e studenteve per suksese Ndihmon te ndje punen me te tjeret Eshte sfiduese Mund te ndjek kurse te ndryshme online Aftesi me e madhe vetjake
Teknologji mund te perbeje rrezik ne peformncen e studenteve Duhet patur shume kujdes ne pershtatjen e teknologjise sips niveleve te studenteve.Keto projekte duhet te drejtohen nga instruktore te specilizuar dhe qe njohin nxenesit e tyre si nga ana psikologjike ashtu dhe nga ana socio- ekonomike. Ne menyre qe te nderhyjne per te permiresur nepermjet teknologjise problemet qe ata kane ne te folur, ne anen emocionale shqiptm apo punen ne grup. Mbyllja Eshte e qarte nevoja per pemiresim te vazhueshem ne nivelin akademik. K nje nevoje te vzhdueshme per nje nderhyrje teknologjike ne menye qe te motivojme studentet nxisim deshien e tyre per te punur me teper dhe te rrisim dhe performancen e tyre ne shkolla. Duhet nje pune shume e madhe dhe bashkpunuese me te gjithe hallkat e shoqerise qe zvogelojme boshllekun shoqeror teknologjik. Mgja gjithcka qe ne realitet teknologjia ka rritur ne USA eshte rateizimi i Pc per studentet. Synimi i teknologjise dhe projektet ne vazhdim do te jene per te thelluar : Bashkpunimin mesues nxenes Te kuptojne potencialin e teknologjise Te bejme integrimin e suksesshem te saj Te motivojme studentet me ane te teknologjise Te rrise nivelin akademik shkollor Keto projekte do vhdojne te integrohen gjithmone e me teper ne sistemin arsimor American .
NDIKIMI I TEKNOLOGJISE DHE SHKENCES NE MJEDIS
Mbrojtja e natyrës dhe e mjedisit konsiderohen si pjesa më e rëndësishme e jetës në planetin tonë. Te gjitha proceset qe çojnë në një sistem ekologjik te suksesshëm janë të lidhura me programin për përcaktimin e strategjisë dhe zhvillimin e mëtejshëm të objektivave në ruajtjen e natyrës e të mjedisit. Ekologjia është themeli i ruajtjes se natyrës dhe të mjedisit dhe si shkencë e biologjisë shfrytëzon të dhënat shkencore të kimisë, të fizikës të matematikës dhe të shumë shkencave tjera. Dy janë drejtimet kryesore: 1. Ruajtja e mjedisit që ka si qellim të kufizojë ndikimin e ndotjeve te industrisë, bujqësisë, transportit, ndërtimit e veprimtari te njeriut. 2. Ruajtja e natyrës që ka si qellim të kufizojë deri ne minimum ndryshimet në natyrë (ekosistemet) siç janë efektet e ngrohjes globale, ruajtja e shtresës së ozonit, pakësimi i emetimit të gazrave, evitimi i shirave acide.Prandaj ka rendësi të dihet një strategji e cila duhet të ndiqet për të evituar një krizë ekologjike në vendin tonë. Por një gjë e tille fatkeqësisht nuk pasqyrohet në websiten e Ministrisë Mjedisit bile te dhënat i përkasin vetëm viteve 1997-98 ne te cilat jo vetëm ka gabime por edhe pasaktësia dhe plot teorira. Vetëm në qoftëse marrim industrinë e lëkurëve, shqetësimet janë më të mëdha për mjedisin. Derdhjet teknologjike përmbajnë sasia sulfidesh, komponime organike të tretshme, alkalinitet i lartë si dhe mbetje lendësh regjëse të palidhura, të ngjyruesve, yndyrave dhe emulsioneve. Ujërat që dalin nga derdhjet e fabrikave të lëkurave duhet te jenë të pastra para se të futen në rrjetin hidrografik, për të mos prishur balancin ekologjik.Përcaktimi i trajtimit të derdhjeve teknologjike duhet të ndiqet konkretisht nga çdo ndërmarrje e industrisë në gjendje pune. Jashtë vendit tonë shteti nuk lejon të punojnë fabrika e ndërmarrje industriale pa patur impiantin e pastrimit te ujërave shkarkuese bile merr të dhëna çdo ditë për përbërësit e pastërtisë së ujërave.Zgjedhja e metodës së pastrimit si dhe përcaktimi i parametrave të trajtimit të tyre varet nga përbërja e derdhjeve teknologjike. Vlera e pH, përmbajtja e lëndëve organike dhe inorganike duhen mbajtur në nivelet standarde të lejuara. Në rastin e numrit të madh të komponimeve të ndryshme organike që ndodhen në derdhjet, përcaktimi i secilit paraqet problem dhe kërkon shumë kohë prandaj për këtë arsye behet një përcaktim total i treguesve kryesorë të derdhjeve që ndikojnë nëpërcaktimin e sasisë së kompozimeve organike dhe aftësinë e tyre për t’u degraduar.Për këtë ka rëndësi sasia e oksigjenit e domosdoshme për dekompozimin e përbërësve organikë, pra një fenomen i tille është plotësisht në dëm të mjedisit e në tërësi të shëndetit. Për këtë duhen ruajtur vlerat standarde të NBO (BOD) nevoja biologjike për oksigjen dhe të NKO (COD) nevoja kimike për oksigjen dhe këto të mos merren të shkëputura prej prodhimit.Ashtu siç janë përgjegjës për prodhimin dhe per teknologjinë, drejtuesit dhe personeli ing-teknik janë përgjegjës edhe për ndotjet e krijuara të cilat duhet ti minimizojnë sa të jetë e mundur bashkë me efektet e tyre dëmtuese nëpërmjet përmirësimeve të teknologjisë dhe të përdorimit të kimikateve me efekte sa më pak ndotëse. Edhe ndotjet e ajrit në vendet e punës të reparteve në industri varen nga proceset teknologjike,lloji i prodhimit, i kimikateve si dhe mënyra e sistemit të zgjedhur në realizimin e teknologjisë së prodhimit. Por çfare është bërë për të përcaktuar një KMV, koncentrimi maksimal te vendi i punës për ndotjen e ajrit. Asnjë parametër i tillë nuk ekziston në vendet e punës në repartet e prodhimit apo atje ku punohet me hidrokarbure dhe mineralet.Gjithmonë mjedisi mund të jetë shumë i keq ose katastrofik, dhe shumë i mirë.
Media, teknologjia dhe revolucioni informatik përball ndryshimeve globale
-Globalizimi i prodhimit, avantazhet, bazuar në teknologjitë moderne.
-Shërbimet inteligjente dhe sfidat e teknologjisë

Sot bota eshte ne zhvillimin me te arritur te historise se saj,por kjo nuk do te thote se ky eshte fundi i saj apo maja e piramides ku teknologjia ndodhet. Fundin e saj nuk e di askush pervec zotit. Ne po jetojme ne nje kohe e cila quhet koha e informacionit dhe kjo per arsye se informacioni sot po qarkullon me shpejtesine me te madhe te mundeshme. Teknologjia eshte bere pjese e pandashme e jetes dhe jeteses ne kohet e sotme, sepse po jetojme ne ate qe thame me lart koha e teknologjise se fundit dhe koha ku informacioni qarkullon me shpejtesine e drites ne te gjithe boten. Interneti solli ate qe njerezit mund te flasin me njeri tjetrin ne kohe reale, pra ne te njejtin moment ndryshimi eshte se ne skajin tjeter mund te jete nate apo dite. Here pas here kete ne e perserisim kur flasim me njerezit tane ne vendet e tjera te rruzullit. Cdo te thote kjo: bota aq e madhe erdhi ne permasa te vogla,pra ti flet me nje njeri aq larg sikur e ke prapa murit te shtepise ku jeton.Pra ky eshte Globalizimi per te cilin flitet cdo cast apo cdo dite. Si eshte e mundur kjo: nevoja e njeriut per te perfituar kohe dhe ulur koston e udhetimit, lodhjen dhe trafikun e aksidenteve arriti te ndertoje sisteme te tilla. Keto sisteme sot perdoren nga klasa te ndryshme njerezish si nje qe ka nje kompjuter dhe intenet ne shtepi apo dhe ne telefonin e tij celular apo sherbime te tjera ekstra si edhe nje njeri tjeter i nje klase me te ulet , ka mundesite njihet me internetin duke u ulur ne nje internet kafe dhe ku mund te gjeje nje game te gjere informacionesh nga me te ndryshmet. Pastaj pjesa me e rendesishme eshte se si njerezit e perdorin ate, ne dobi apo ne zararin e tyre. Cfare duhet te behet ne kete kontekst?Njerezit duhet te informohen drejt dhe duhet te jene te ndergjegjshem per ate qe bejne. Te respektojne njeri tjetrin dhe te mendojne edhe veten kundrejt te tjereve. Te arsyetojne me normalen per nje brez qe me te vertet te kete nje te ardhme te ndritshme dhe te sigurte. Paqe dhe dashamiresi per te gjithe, lidhje te pastra shoqerore dhe te shendosha familjare. Cdo gje fillon nga vetja jone pastaj tek te tjeret qe na rrethojne, duhet menduar me e mira qe te arrish te besh ate. Me pak fjale duhet nje vizion dhe nje misjon per te arritur te ai. Ne kete misjon duhen strategji dhe plane qe jane te realizushme dhe pas kesaj shume pune.

Teknologjia, Edukimi dhe mësimdhënia ne epoken e globalizimit

Shekujt që kemi lënë pas, kanë ‘’prodhuar‘’ mendje të ndritura të cilat kanë bërë zbulime nga më të thjeshtat deri te ato më epokalet. Por ndoshta asnjërit  prej tyre nuk i kishte vajtur në mendje se një ditë njerëzit do të ishin në gjendje të komunikonin me njëri-tjetrin nga njëri skaj në skajin tjetër  të botës. Mund te këtë qenë e pakapshme për ta që të gjitha veprat, nga ato me të voglat e deri te ato më voluminozët mund të lexoheshin “online”, kudo dhe kurdo që njerëzit duan! Përderisa shekujt e kaluar janë emëruar me emërtime të ndryshme për sa i përbëtë progresit, shekulli ynë, pra shekulli 21, me të drejtë quhet shekulli i informacionit dhe teknologjisë. Teknologjia dhe informacioni janë të lidhura me kompjuterin dhe internetin. Pra, mund të themi se jetojmë në një kohë ku teknologjia ka shtrirë “sundimin” e saj dhe se duket qartë që ky sundim do të jetë edhe më provokues në të ardhmen. Shtrirja dhe përmasat që ka marrë përdorimi i internetit janë të jashtëzakonshme. Nga disa mijëra përdorues në vitet e para të tij, deri në miliarda përdorues në ditët e sotme. Atëherë, interneti qenka një bibliotekë gjigante, qenka një botë e tërë mesazhesh dhe informatash, rrjetesh telefonike dhe një shtëpi e madhe botuese në gjithë globin!

Interneti si mundësi qëndron hapur njëzetekatër orë në çdo ditë të jetës sonë, ku ne mund të gjejmë të gjitha llojet e informacionit, thënë ndryshe; “është një autostradë ku në vend të veturave lëvizin ide e mendime me shpejtësinë dritës”.

Sot, nxënësit jetojnë në një botë të rrethuar me teknologji. Pra , teknologjia është nevojë e ditës. Evolucioni i shkollës kërkon një staf të përgatitur mirë, por dhe nxënësit duhet të jenë domosdo në trendët e reja që sjell koha. Ikja nga hapat tradicional të shkollës, ku shkollat dhe klasat më shumë ngjasonin me fabrikat dhe ku mësuesi sillej si një shef duke urdhëruar, tani në shekullin 21 duhet mbështetur një shkollë tjetër, bashkëkohore, ku nxënësi duhet të jetë kreativ, hulumtues e vlerësues, kjo është domosdoshmëri për një mësim dhe shkollë cilësore. Pikërisht, përdorimi i kompjuterit dhe teknologjisë informative nëpër klasa nxitë të nxënësi imagjinatën dhe e bën atë kreativ e hulumtues për të mësuar në vazhdimësi. Është e nevojshme që nxënësve tu mësohen aftësitë e shekullit 21, në të cilin ne jetojmë, e kjo mund të bëhet vetëm nëse mësuesit e tyre janë në funksion të përmbushjes se misionit të tyre në mënyrën më të mirë të mundshme. Andaj, shkrimtari i njohur amerikan dhe njohës i çështjeve të arsimit dhe mësimdhënies, Michael Prensky, thotë: ’’Nxënësit e sotëm mendojnë dhe përpunojnë informata që dallojnë krejtësisht nga ato të paraardhëseve të tyre, duke marrë parasysh se: të gjithë nxënësit tanë sot e kanë gjuhë amtare gjuhën digjitale të kompjuterëve, video lojërat dhe internetin dhe duke avokuar se mësimdhënësit e sotëm duhet të mësojnë të komunikojnë në gjuhën dhe stilin e nxënësve të tyre“...

Hulumtimet e bëra në shkollat  amerikane kanë treguar qartë se  dijet e  nxënësve të shkollave që kanë përdorur kompjuterin dhe internetin në lëndët mësimore kanë qenë të një niveli shumë më të lartë se niveli tek shkollat që nuk kishin përdorur teknologjinë në procesin mësimor. Ligjërimet e thata të mësuesve duhet zëvendësuar me pamjet vizuale dhe qasje tjetër fare në klasat e shekullit 21.

Përdorimi i teknologjisë në mësimdhënien dhe mësimnxënien e gjuhës angleze në shkollat tona ka marrë një shtrirje të konsiderueshme. Pajisja e disa shkollave me kompjuter dhe internet ka  bërë  të mundur që orët e gjuhës angleze të bëhen pjesë e një komunikimi global  brenda klasës. Nxënësit, me ndihmën e arsimtarit të tyre mund të komunikojnë me nxënës të shkollave të vendeve të ndryshme në gjithë botën, gjë e cila ndihmon edhe në shkëmbimet  reciproke dhe marrjen e informacioneve të reja. Përveç kësaj, interneti ofron një oqean të tërë të burimeve gjuhësore, të aktiviteteve  të ndryshme të karakterit gjuhësor, kuizeve  të cilat mund të  vihen në funksion të nxënësve  për një arritshmëri sa më të lartë në nxënie.

Fuqia e internetit dhe informacionet në të, janë burime që duhen konsumuar. Sot interneti disponon rrjete të fuqishme sociale si: facebook, twitter, Linkedin, my space etj., të cilat edhepse të themeluara për qëllime të ndryshme paraqesin një mundësi të mirë të shkëmbimit të informacioneve dhe përvojave midis njerëzve të profileve të ndryshme. Vend elitar në këto rrjete zënë padyshim të mësuarit e gjuhës angleze. Shkollat dhe kolegjet me prestigjioze të botës, duke parë se numri i anëtarëve të këtyre rrjeteve po i afrohet miliardit kanë ngarendur të plasojnë  punën e tyre për qëllime edhe komerciale, megjithatë individi është përfitues në përthithjen e informatave të ndryshme në rrjetin e internetit. Me një përdorim të organizuar dhe të mirëstrukturuar këto rrjete ofrojnë dhe lehtësojnë dukshëm komunikimin në mes të mësimdhënësve dhe nxënësve të tyre. Një përqindje vogël e arsimtarëve të anglishtes në Kosove dinë që në kuadër të projektit Basic Education Program – BEP, është zhvilluar ueb-faqja e projektit, e cila përmban edhe platformën CONNECT. Në kuadër të kësaj platforme janë krijuar disa grupe, njëra nga këto është edhe KOSOVO ENGLISH LANGUAGE TAECHERS - KELT. Të gjithë mësimdhënësit që lidhen në këtë platformë përfitojnë të gjitha shërbimet e ofruara nga ky program, pra mund të marrin material të kursit për përdorimin e teknologjisë informative në mësimdhënie dhe të nxënit e gjuhës angleze.

Shekulli 21, karakterizohet si shekull i informatikës, megjithatë, pa zotëruar aftësitë esenciale, siç janë: leximi, përdorimi i dokumenteve, shkrimi, numërimi, komunikimi, puna ekipore, aftësia e të menduarit, përdorimi i kompjuterit dhe të mësuarit në vazhdimësi, është e zorshme të thuash se mund të zotërohet profesionalisht dhe me shkathtësi të duhur përdorimi i kompjuterit.

Shërbimet inteligjente dhe sfidat e teknologjisë
Evoluimi i teknologjisë që po karakterizon epokën në të cilën jetojmë, i ka dhënë ngjyrimin kryesor, jo vetëm zhvillimit të shoqërisë, por edhe politikës që kryejnë shtetet e ndryshme, si në sferën e brendshme edhe në marrëdhëniet ndërkombëtare. Fusha të tilla si: ekonomia, siguria, komunikacioni, industria etj, e shohin veten të përfshirë në këtë epokë, e cila falë ndikimit të fuqishëm teknologjik që sjell është krahasuar nga studiues të ndryshëm, me të njëjtin ndikim si revolucioni  industrial. Nëse do të përpiqeshim të gjenim një emër, padyshim emri i parë që do të na vinte ndër mend është “epoka e informacionit”,  një emër që tashmë përdoret gjerësisht, për të përcaktuar kohën në të cilën jetojmë dhe prirjen kryesore të zhvillimit global. Duke mos u ndalur në asnjë aspekt tjetër pozitiv apo negativ që sjell elementi kryesor e përfaqësues i kësaj epoke – informacioni – më poshtë do të bëjmë një vëzhgim të shkurtër për të parë ndikimin e tij në atë  fushë të sigurisë, e cila informacionin e ka misionin kryesor, në fushën e shërbimeve inteligjente. Zhvillimi i tekonologjisë së informacionit ka ndikuar fuqishëm në zhvillimin e këtyre shërbimeve. Sfidat që sjell teknologjia e informacionit dhe jo vetëm, janë të shumta, ashtu si dhe ndihma që sjell kjo teknologji. Grumbullimi i informacionit, tashmë nuk bëhet më vetëm nëpërmjet metodave tradicionale ose njerëzore, por kryhet edhe me anë të teknologjisë. A mos vallë, po hyjmë në një kohë në të cilën grumbullimi dhe kontrolli i informacionit do të realizohet vetëm nëpërmjet teknologjisë? A na ndihmon apo na dëmton braktisja e metodave njerëzore të grumbullimit, kontrollit, klasifikimit e “shoshitjes” së informacionit? Një prej sfidave dhe zhvillimeve aktuale të shërbimeve inteligjente, falë ndikimit të teknologjisë në jetën tonë vë përballë dy metoda për t’u përzgjedhur: teknologji apo aftësi njerëzore?
Politika e shteteve më të fuqishme botërore, ka shekuj që është e drejtuar pa mëdyshje drejt teknologjisë së re, për t’a përdorur atë si mjet zhvillues të fuqisë kombëtare, qoftë social-ekonomike edhe ushtarake. Shembujt sesi shtetet orientohen në politikën e tyre drejt zhvillimeve të reja tekonlogjike, janë të shumta.Në fragmentin e mëposhtëm shprehet qartë synimi i fuqizimit kombëtar nëpërmjet ndikimit pozitiv të teknologjisë.
 “Aspiratat për rikthimin e kombit francez në statusin e “Fuqisë së Madhe”, nëpërmjet gjithë mjeteve në dispozicion, nuk ilustrohen askund tjetër më mirë sesa në mendimet e Raymond Marcellin, ish- ministri i Brendshëm i De Golit, i cili, në një libër të botuar në vitin 1985, shkruan:
Sot fuqia e kombeve qëndron në aftësinë për të zotëruar teknologji të lartë dhe për t’a përdorur atë për rritjen e forcës së tyre ushtarake dhe ekonomike. Vetëm disa vende të zgjedhura kanë trurin, inxhinierët, ekspertët dhe kompanitë për të vënë shkencën dhe teknologjinë në shërbim të pushtetit politik.Franca është një prej këtyre vendeve, ashtu si ajo, e provoi këtë gjë me suksesin e Concorde-it, Airbus-it, raketave Ariane, nëndetëses bërthamore dhe krijimin e stacioneve të energjisë bërthamore për prodhimin e energjisë elektrike.
[...] Në qoftë se Franca dëshiron të kthehet në fund të shekullit të njëzet si “kombi i madh” që ishte dikur, ajo duhet të kryejë me vendosmëri të gjitha përpjekjet e saj të brendshme drejt rritjes sistematike të të gjitha burimeve moderne të pushtetit, në mënyrë që të zmbrapsë kufijtë të cilët e kanë kufizuar atë në statusin e rangut të dytë, që pas Luftës së Dytë Botërore. (Raymond Marcellin. La guerre Politique (Paris: Plon, 1985), f. 242)
Në të vërtetë, nivelet e shpenzimeve për shërbimin e fshehtë do të kishin prirjen që të përforconin këtë aspiratë të rivendosjes së madhështisë. Ishte raportuar në Le Monde më 23 tetor 1991, në lidhje me shpenzimet e përgjithshme të Mbrojtjes (ngritur vetëm me 0,5%) se buxheti i DGSE-së (Direktorati i Përgjithshëm për Sigurinë e Jashtme) për vitin 1992, do të rritej me 9.7% mbi atë ç’ka figuronte për vitin 1991, në një total prej thuajse një miliard franga ( 989.8 milion). Përveç kësaj, Kryeministri kishte fonde të fshehta të paparashikuara të cilat, me miratimin e tij ose atë të Presidentit, mund të përdoreshin për të financuar veprimtarinë e DGSE-së; këto fonde që u rritën me 4% për vitin 1992 ishin rreth 448.2 million franga. Shteti francez dukej i paduruar për të kryer shpenzime për modernizimin e aftësisë teknologjike të inteligjencës së grumbullimit të informacionit. Shpenzimi për pajisje në vitin 1992 u ngrit në një masë prej 12,3%  më shumë së viti i kaluar, ku më shumë se gjysma i kushtohej zëvendësimit të kompjuterve dhe kërkimit, dhe më shumë akoma për përmirësimin e infrastrukturës në qendrat e inteligjencës që shërbenin për mbledhjen e informacionit. Në të njëjtën frymë, Marina franceze ishte autorizuar për të shpenzuar rreth 80 milion franga për hulumtimin dhe përfundimisht blerjen e një anije të pajisur me të gjithë teknologjinë e fundit elektronike për mbledhjen e informacionit prej inteligjencës”. Ky nuk është citimi i një botimi aktual, por i një të tilli që është botuar thuajse dy dekada më  parë, në fillimet e kristalizimit  të “erës së informacionit”. Megjithatë, aty shihen qartë objektivat dhe roli që  duhet të ketë ndikimi i teknologjisë në fuqizimin e Francës. Për të arritur këtë të fundit, rritja e përqindjes së shpenzimeve për modernizimin e teknologjisë së thithjes së informacionit, në dispozicion të shërbimeve sekrete, duket se është vlerësuar si një instrument i rëndësishëm. Në fakt, kështu është. Shërbimet inteligjente janë një instrument i fuqishëm që garanton jo vetëm sigurinë e vendit, por që mund të sjellë edhe përfitime të ndryshme, të cilat të gërshetuara me diplomacinë, ekonominë, shkencën etj, mund të transformohen në një forcë shtytëse për forcimin e brendshëm dhe të jashtëm të një shteti. Dhe kur flitet për shërbimin e fshehtë, hapësirës së përdormit të tij, nuk mund t’i vihet një cak.Ai (shërbimi) mund të ketë interesa që te shkenca, ekonomia, ushtria, teknologjia, rendi e deri te të dhënat arkivore historike apo diplomatike edhe të shekujve të shkuar.E thënë ndryshe, informacioni është fuqi. Mbledhja e informacionit nëpërmjet ndihmës së teknologjisë ka lehtësuar dhe vështirësuar  procesin njëkohësisht. Përmirësimi i tekonlogjisë i ka bërë masat mbrojtëse më efikase, por megjithatë faktori human mbetet përsëri një element i pazëvendësueshëm, edhe pse ky i fundit, nevojën për përdorimin e teknologjisë e ndien përherë e më tepër. Ndërkaq, zhvillimi i teknologjisë, nuk ka përmirësuar vetëm masat mbrojtëse, por ka zhvilluar e përsosur edhe kërcënimet ndaj informacionit.
 “Pajisjet dhe personeli i sigurisë. Përgjegjësia më e dukshme e CI (Central Intelligence) është mbrojtja e sekretit dhe agjencitë e bëjnë këtë duke u fokusuar te pajisjet dhe te personeli i sigurisë. Siguria fizike e sekreteve përfshin masat e marra me qëllim lejimin e individëve që kanë “nevojë për të ditur” për të pasur akses në sekrete, duke  ndaluar ndërkaq  afrimin e gjithë të tjerëve. Kjo kategori përfshin masa mekanike  për  përdorimin e sigurt, fjalëkalime, shenjat/kartat e identifikimit, rojet e sigurisë dhe alarmet, por një pjesë e madhe e kësaj teknologjie ndaluese është në dispozicion si të konsumatorëve vendas ashtu edhe atyre të huaj, duke e dobësuar kësisoj efektshmërinë e saj. Për shembull, ish-sekretar i energjisë Bill Richardson dëshmoi në vitin 1999 se Qeveria e SHBA-së i dha teknologji moderne të sigurisë, shërbimeve të fshehta kundërshtare, të tilla si ato të Rusisë, për  të lehtësuar ruajtjen e materialeve bërthamore ruse.¹¹ Sulmet terroriste të 9/11 e detyruan qeverinë federale për të shtrënguar procedurat e saja të sigurisë fizike, por kompjuterat modernë dhe përhapja e teknologjive në sektorin privat që i kundërvihen këtyre procedurave janë duke e bërë sigurinë fizike një sfidë të vazhdueshme.” Natyrisht që edhe pse në citimin e mësipërm vihet re sesa e domosdoshme është teknologjia për shërbimet sekrete, përsëri roli i personelit të sigurisë nuk mbetet më pas përsa i përket rëndësisë. Krahas përgatitje së lartë që duhet të ketë personeli i specializuar për përdorimin e një teknologje të avancuar, kërkohet edhe një kontroll i kujdesshëm dhe një organizim i saktë i strukturave njerëzore të shërbimeve sekrete, me qëllim që siguria e informacionit të jetë në lartësinë e duhur. Një teknologji e sofistikuar mund të grumbullojë e të ruajë informacionin, por nëse për shembull, personeli ka qëllim që të shpërdorojë këtë informacion, atëherë teknologjia bëhet e pafuqishme, sepse ajo nuk mund të kryejë hetime. Këto të fundit, agjencitë i kanë procedurë normale të “mirëmbajtjes” së personelit.
Të gjithë punonjësit e shërbimeve të fshehta të rëndësishme, duhet t’u nënshtrohen hetimeve rigoroze të së shkuarës për të shqyrtuar vërtetësinë e informacionit personal dhe profesional të ofruar nga aplikuesi, si dhe për të identifikuar  zonat me problematikën afatgjatë. Disa agjenci të inteligjencës, si CIA, kërkojnë gjithashtu kryerjen e kontrollit mjekësor para punësimit. Një ekzaminim poligrafik zakonisht shoqëron hetimin e të shkuarës dhe përqëndrohet në mënyrën e jetës dhe në çështjet e sigurisë.¹² Pasi punësohet, një të rekrut i ri qëndron në një gjendje prove, zakonisht për një periudhë tre vjeçare. Gjatë kësaj kohe, DCI (Director of Central Intelligence) ka autoritetin ligjor për të ndërprerë punësimin e një zyrtari për çfarëdo arsye (dhe ndonjëherë edhe pa arsye). Në fund të periudhës së provës, punonjësi i nënshtrohet një rihetimi dhe një tjetër testimi poligrafik, këtë herë duke u fokusuar thuajse ekskluzivisht në çështjet e sigurisë dhe kundërzbulimit. Në këtë fazë, agjencitë janë të interesuara në se punonjësi ka respektuar kërkesat e sigurisë së agjencisë, duke përfshirë edhe elementin nëse punonjësi është i papërzier me shoqata të paautorizuara (për shembull me nënpunësit e zbulimit të huaj) të cilat mund të kompromentojnë qëndrimin e tij si një nënpunës i zbulimit dhe informacionin te i cili ai ka të drejtë përdorimi. Pas kapërcimit të kësaj pengese, oficeri është subjekt i një hetimi periodik e të rregullt dhe testimeve poligrafike, që zakonisht kryhen njëherë në pesë vjet.
Oficerët e inteligjencës kanë gjithashtu përgjegjësi edhe për materialet e klasifikuara, të cilat i përdorin në punën e tyre. Shumica e pajisjeve të agjencive të zbulimit janë skicuar si “pajisje të sigurisë e të fshehtësisë” (SCIF), në të cilat informacioni shumë i klasifikuar dhe informacioni i fshehtë, mund të ruhet e të shikohet  prej personelit të shërbimit të fshehtë. Edhe pse nën sisteme mbyllëse me kombinim, mbyllje të sigurta, alarme dhe pajisje të tjera për mbrojtjen e këtyre objekteve, të punësuarit  të luajnë një rol të madh në garantimin e sigurisë së tyre.¹³ Në të vërtetë, në shumicën e agjencive, punonjësi i cili largohet i fundit gjatë ditës së punës, duhet të sigurohet që të gjitha materialet  janë të ruajtura në mënyrë të sigurt dhe në zonat e përshtatshme të ruajtjes.” Ndërkohë, teknologjia e ka shndërruar grumbullimin e informacionit prej shërbimeve inteligjente, në një proces i cili ka prurje të jashtëzakonshme, të pamenduara kurrë më parë që do të ishin në shifra të tilla. Sot informacioni vjen nga të gjitha drejtimet, nga burime të hapura ose jo. Që nga satelitët e deri në zonat më të humbura të planetit, gjëllon një mori informacioni. Natyrisht që shërbimet inteligjente sot mbledhin një sasi të madhe informacioni. A ka ky fenomen edhe problematikën e vet?  “Në disa raste, qeveritë paguajnë për informacionin në vend që t’a marrin atë nëpërmjet meritave të pozicioneve qendrore. Përveçse është ulur kostoja e prodhimit të të njëjtit informacion, përdorimi i gjerë i teknologjisë së informacionit  ka rritur potencialin e grumbullimit të informacionit dhe si pasojë është ngritur edhe pagesa në përgjithësi. Ndarja veç e informacionit të vlefshëm mund të jetë e kushtueshme po aq sa vetë grumbullimi i informacionit: “Kostoja e vetme është procesi i shoshitjes për të ndarë arin nga llumi” (Hood, 1983:93), por një proces i tillë mund të kërkojë shpenzime të rëndësishme, kur është teknikisht e mundur që të mblidhet kaq shumë informacion. Kartat e identitetit, regjistrimi i automjeteve dhe grumbullimi i taksave, hyjnë të gjitha në kategorinë e mjeteve zbuluese. Zhvillimi teknologjik më i rëndësishëm, që me shumë gjasa shtoi sasinë e informacionit të kërkuar nga qeveritë, ishte ai i teknologjisë së kartave elektronike. ”Në njëfarë mënyre, zhvillimi i tekonologjisë ka ndikuar në mënyrë të pashmangshme edhe procesin e grumbullimit të informacionit. Ky proces ka lehtësuar së tepërmi grumbullimin e informacionit dhe ka nxjerrë në pah mundësi të reja të ushtrimit të kontrollit mbi informacionin. Pajisjet që regjistrojnë  informacion në mënyrë automatike, erdhën duke u shtuar. Për shembull, automatizimi i kontrolleve të imigracionit krijoi mundësinë e mbledhjes automatike të informatave të shumta. Kartat smart, nëse përdoren, do t’u mundësojnë qeverive regjistrimin automatik të të gjithë qytetarëve të atij shteti,  në të njëjtën mënyrë që regjistrohen veprimet e klientëve të bankave.
Të dhëna të shumta, që mblidhen në heshtje nëpërmjet teknologjisë – e thënë me pak fjalë kjo është prirja që ka grumbullimi i informacionit që bazohet vetëm te te teknologjia. A ka ndikim shoqëror ky proces? Po nëse e krahasojmë atë me metodën tradicionale njerzore? Mbledhja e informacionit nëpërmjet teknologjisë mund të jetë shumë efikase, por teknologjia nuk mund të prezantojë qeverinë apo të ndikojë te psikologjia e shoqërisë dhe për të shkaktuar efekte parandaluese. “Por Hood sugjeron, se, për zbulimin qeveritar të të dhënave ka pak kuptim nëse bëhet dallimi mes kërkesave të veçanta apo atyre të të përgjithshme. Në vend të kësaj, ai thekson dallimin ndërmjet mënyrës “aktive” dhe asaj “pasive” të grumbullimit të informacionit nga qeveria, ku diferenca midis dy mënyrave qëndron në shkallën e iniciativës ose lëvizjes që qeverisë i duhet për të marrë informacionin në fjalë:  “Kështu, kur qeveria na vëren nga një kullë vëzhgimi fikse, ajo është pasive. Kur troket në dyert tona ose kur ndalon makinën tonë në rrugë për të zhvilluar hetimet e saja, qeveria është aktive”. (Hood, 1983:89).

Detektorët e dhënë në shembujt më lart janë shumë aktivë. Dedektimi pasiv nuk është diçka që tradicionalisht qeveritë e kanë bërë shumë mirë, veçanërisht në Britani, ku linjat e ngushta vertikale të pushtetit parandalojnë agjencitë qeveritare që të shpërndajnë informacion ose të kryejnë profile të qytetarëve. Megjithatë, një hetim i marrëdhënies mes mjeteve të dedektimit dhe atyre që ndikojnë, tregon se, teknologjia sjell një ndryshim te aftësia pasive grumbulluese e qeverisë, si produkt i përdorimit të teknologjisë së informacionit prej qeverisë si mjet “ndikues”. Organizatat në të dyja qeveritë tani mbledhin në mënyrë rutinore dhe ruajnë, baza të mëdha të dhënash me informata për qytetarët, si pjesë  edetyrave të tyre kryesore administrative, duke qenë se sistemet kompjuterike kanë zëvendësuar veprimet e kryera me dorë. Në vitin 1986, raporti i një zyre të vlerësimit të Teknologjisë në SHBA, arriti në përfundimin se, “përdorimi i gjerë e të dhënave të kompjuterizuara, gjetjet dhe kërkimet elektronike të regjistruara dhe rrjetet kompjuterike ishin duke çuar me shpejtësi drejt krijimit të një baze të dhënash kombëtare de facto, që përmbante të dhënat personale për pjesën më të madhe të amerikanëve” (OTA, 1988b: 15).”. Por siç shihet në pjesën e mësipërme, bazat e të dhënave tashmë ekzisojnë dhe zhvillimi teknologjik, e kryen ndikimin e tij me ose pa dëshirën e individëve. Zhvillimi i tij sjell sfida të reja, të cilat duke qenë se, vijnë si pasojë e transformimit të mënyrës së jetesës në tërësi, nuk mund të anashkalohen apo të lihen pezull. E tillë është edhe sfida e menaxhimit të teknologjisë së informacionit. Në të shkuarën nuk ka munguar mbledhja e sasive të mëdha të informacionit edhe pse teknologjia e sotme nuk ekzistonte. Nevoja për informacion është e kahershme, e gjithëkohshme dhe teknologjia nuk ka bërë asnjë “dhuratë” surprizë, pasi qeveritë janë të prirura drejt grumbullimit të informacionit. Teknologjia ka sjellë rregulla të reja loje. “Të dyja qeveritë qendrore amerikane dhe britanike pra, posedojnë baza të dhënash kombëtare de facto. Këto baza të dhënash shtojnë mundësinë e dedektimit “pasiv” dhe zvogëlojnë nevojën për dedektim “aktiv”. Kapaciteti i qeverisë për të mbledhur informacion është një funksion i marrëdhënieve shoqërore më shumë se sa teknologji dhe nuk është rritur detyrimisht përmes përparimit të teknologjisë; qeveritë totalitare të  së shkuarës, për shembull, kanë kryer operacione të sofistikuara vëzhgimi pa teknologjinë e informacionit. Policia e Gjermanisë Lindore, për shembull, kishte të punësuar 500.000 informatorë të fshehtë, 10.000 prej të cilëve dëgjonin dhe transkriptonin telefonatat e qytetarëve Por, sigurisht është rasti që informacioni i mbledhur në bazat e të dhënave kombëtare de facto të qeverisë, të vihet në dispozicion për përpunim të mëtejshëm dhe të mund të skanohet shumë më lehtë, duke përdorur teknologji kompjuterike.”
Nëse shikojmë sesa prurje të mëdha informacioni sjellin sistemet e reja teknologjike, normalisht që nuk mund të mendojmë vetëm për anët e mira. A ka dobësi një sistem i cili grumbullimin, sistemimin, ruajtjen etj, të informacionit e ka të përqëndruar te teknologjia? “Sistemet e informacionit, tashmë janë mjetet kryesore të qeverive. Rëndësia e teknologjisë së informacionit te mjetet e qeverisë e bën vendimtare fuqinë e kësaj teknologjie ndaj politikës. Por a janë “sistemet e reja nervore” të qeverisë më shumë apo më pak vendimtare ndaj politikës sesa metodat tradicionale administrative? Në nivelin më themelor, në qoftë se shumica e sistemeve kompjuterike të përmendura më lart pushojnë së funksionuari, atëherë mjetet e politikës qeverisëse nuk mund të vihen në punë.”  Grumbullimi i informacionit nëpërmjet teknologjisë, sot është një praktikë e pashmangshme, edhe pse kontrolli njerëzor mbi teknologjinë do të ketë gjithmonë epërsi. Por, rreziku kryesor duket se qëndron diku tjetër. Të mirat që po sjell teknologjia në këtë drejtim, duket se kanë krijuar një varësi të madhe, që duke parë rëndësinë që ka kjo (teknologjia), në një rast dështimi të mundshëm të sistemit, duhet pranuar se humbjet mund të jenë të rënda.



KOMPANIA TELEKOMUNIKACIONIT








Tema:KOMPANIA                                       TELEKOMUNIKACIONIT AMC

Permbledhje Ekzekutive
Albanian Mobile Communication sh.a. u krijua me 27 nëntor 1995. AMC privatizohet në gusht të vitit 2000, ku 85% e aksioneve të saj blihen nga kompania greke Cosmote. Nga pikëpamja e formës juridike AMC-ja është një shoqëri anonime. Veprimtaria e saj rregullohet me ligjin nr. 7638, datë 19.11.1992 për shoqëritë tregtare. Në funksion të këtij ligji, struktura drejtuese e shoqërive anonime përbëhet nga Asambleja e Aksionereve, Këshilli Mbikqyrës dhe Drejtoria. Sipas ligjit dhe statutit të AMC-së, Këshilli Mbikqyrës përbëhet nga 3-12 anëtarë nga të cilët 2/3 emërohen nga Asambleja e Aksionerëve, ndërsa 1/3 nga punëmarrësit e shoqërisë.
AMC është një kontribues i fuqishëm në fushën e sportit, artit dhe zhvillimeve sociale në Shqipëri. Që në momentin e privatizimit Albanian Mobile Communication është përpjekur të përfshijë përgjëgjësinë sociale në strategjinë e kompanisë. Duke mbështetur sportistët dhe artistët më të talentuar, duke ofruar ndihmë financiare për njerëzit në nevoje, duke u kujdesur me anë të inciativave konkrete për mjedisin, AMC ka treguar se kujdesi i saj për përmirësimin e jetës së qytetarëve nuk është shenjë altruizmi, por një vlerë e vërtete në të cilën bazohen të gjitha veprimet e saj.
 AMC operon në një mjedis të gjërë mikro dhe makroekonomik. Në aspektin makroekonomik ajo përballet me disa faktorë të pakontrollueshem, ndër të cilët përmendim: konkurrentët, konsumatorët, qeverinë, ekonominë, teknologjinë dhe mediat e pavarura. Vlen të theksojme se aktualisht, në Shqiperi,  AMC e zhvillon aktivitetin e saj përballë dy konkurrentëve të fortë (te brëndshëm) sic janë Vodafone dhe Eagle. Për t’i bërë ballë konkurrencës,AMC duhet të shpenzojë për kërkim tregu, në mënyrë që të përballojë dinamikat e tregut konkurrencial. Ajo duhet të studiojë një strategji të suksesshme marketingu, mënyrën si performojnë dhe strategjitë që përdorin firmat konkurrente.

Pak kohë më parë AMC hodhi në qarkullim identitetin e saj të ri. AMC, dikur kuq e zi me një format qelizor dhe elektronik gjashtëkëndor, veshi përfundimisht ngjyrat e gjelbra të Cosmote Group, ku AMC është kompani bijë. Po ashtu AMC përshtati slloganin e ri – “Është mirë të jesh i pari!”- në përputhje me mesazhin e korporuar të COSMOTE-s greke - “Është mirë të jësh përpara!” duke vazhduar me pas me slloganin aktual “Bota jone, TI”.

Situata Momentale
Si një nga kompanitë e para të telefonisë celulare në treg, AMC ka pasur privilegjin të ushtrojë aktivitetin në një treg të virgjër, të përballet me konsumatorë të etur për komunikim. Në vazhdim të aktivitetit të saj, ju desh të perballet me konkurrentët vodafone, eagle e plus. Tashmë tregu nuk i përket vetëm AMC-së. Konsumatorët kanë privilegjin e zgjedhjes së mundësive më të mira të komunikimit. Pikërisht në këtë aspekt, në kundërpërgjigje të ofertës së paketës Vodafone CLUB, e cila zuri pothuajse mbi 50 për qind të tregut, AMC nxorri paketën e saj për të rinj What’s UP. Target grupi i kësaj pakete të re ishin të rinjte nga mosha 14 deri në 25 vjeç.
Aktualisht kompania AMC ndodhet nën presionin e vazhdueshem të konkurrentëve, të kërkesave dhe nevojave të konsumatorëve. Përballet vazhdimisht me faktorë të jashtëm dhe të brendshëm, të kontrollueshëm dhe të pakontrollueshëm.
Qeveria, ushtron një ndikim të vazhdueshëm mbi kompanite, duke përdorur si mjet kontrolli, fuqinë ligjore. Me anë të këtij mjeti ajo synon të mbrojë konsumatorin, të luftojë antitrustin[2] dhe të kontrollojë derregullimin e tregut. Para disa vitesh u vu re krijimi i një tregu oligopol të kompanive celulare AMC dhe Vodafone. Në këtë kuadër me qëllim mbrojtjen e konsumatorit qeveria gjobiti këtë të fundit me tre milion euro, për krijimin e një oligopoli, duke përfituar mbi çmimin tavan që qeveria kishte vendosur.
Ekonomia ka një ndikim të fortë dhe parësor mbi veprimtarinë e AMC-së. Ky ndikim lidhet me inflacionin, papunësinë si dhe të gjitha zhvillimet ekonomike në vend. Vlen të theksojme faktin se duke qenë pjesë e një ekonomie globale, jemi gjithnjë e më shume të ekspozuar dhe të ndikuar nga të gjithë zhvillimet ekonomike në bote, të cilat rrjedhimisht do të kenë një ndikim të pashmangshëm në veprimtarinë e Albanian Mobile Comunication.
Mediat e pavarura janë një mjet komunikimi, të cilat kanë një ndikim të fortë, pozitiv apo negativ, mbi qeverinë, konsumatorët dhe publikun. Për të siguruar një koherencë në lidhje me median, AMC-ja duhet të jetë e gatshme të shpërndajë informacion mbi median e pavarur. Në këtë mënyrë ajo arrin të mirë informojë publikun, me qëllim që të shmangë interpretimet apo qarkullimin e informacionit të gabuar në lidhje me aktivitetin e saj.
Suksesi i çdo kompanie, e për rrjedhoje i AMC-së është i lidhur ngushtë me zhvillimet teknologjike. Për të qenë sa më pranë suksesit kompania duhet të jetë çdo moment në kontakt me informacionin dhe zhvillimet teknologjike në bote. Për këtë ajo duhet t’i kushtojë një vëmëndje të vecantë fondit për kërkim dhe zhvillim tregu. Të gjithë këto elemete janë të lidhur ngushtë me njëri-tjetrin. Suksesi është harmonizimi i tyre.
Një problem për tu shqyrtuar janë përplasjet, xhelozite, konfliktet. Që AMC t’a ushtrojë veprimtarinë e saj në mënyrë harmonike dhe të suksesshme duhet të evitohen përplasjet dhe konfliktet midis punonjësve të kompanisë;  Kultura e kompanisë është një tërësi vlerash, normash dhe praktikash që ndiqen nga punonjësit e AMC-së. Ajo thellohet më tej në këto pikpamje: orientimi i saj në kohë, fleksibilitet në mjediset e punës, struktura e drejtimit, niveli i kontaktit ndërpersonal nga personeli i kompanisë së komunikimit.

Pershkrim tregu
Tregu në të cilin gjendet kompania është një treg për të cilin konkurrojnë vazhdimisht kater kompani. Për ti bërë ballë kësaj konkurrencë, AMC një pjesë të buxhetit të saj e paracakton për studime tregu. Kompania dy herë në vit kryen studime tregu. Studion karakteristikat e konsumatorëve (faktorë demografik, social, psikologjik dhe ekonomik); njohurinë që konsumatorët kanë për produktet dhe shërbimet e kompanisë; impaktin që kanë pasur ofertat dhe fushatat e komunikimit tek konsumatorët; Njëkohësisht ajo mundohet të zhvilloje analizë edhe për konkurrentët e saj, në mënyrë që të kuptojë perceptimet e tregut për konkurrentët e kompanisë. Po ashtu me anë të studimit të tregut bëhet e mundur identifikimi i nevojave të paplotësuara të konsumatorëve.
Permbledhje produkti
Produkti është objekt fizik ose jo (shërbim), të cilin kompania e nxjerr në treg me qëllim për të maksimizuar fitimin. Albanian Mobile Comunication ofron për konsumatorët shërbimin e komunikimit me anë të këtyre produkteve: AMC-KARTA, Buisness, Cost Control, Friends and Family, Albakarta, What’s Up dhe Consumer Contractual.
Ndërkohë që ajo ofron edhe shërbime, të cilat janë: Post paid transfer, Zlango, AMC Extra Credit, AMC Flexi, AMC 2 Fit, Fun Tune, AMC easy, EDGE service, Vouchers, SMS Box, Data & Fax, Internet, Conference Call, E-Bill, Roaming, Info 145, Voice Mail Service, Missed Call Notification, Customer Care (139), Albakarta Registration, Transfer & Ring Me, SMS, MMS, Clip & Clir, Call Waiting, Ringtones, SMS Flirt, Love Test & Jokes, Albakarta Bonus.
Mund të themi se What’s UP-i përmbush më së miri kërkesat dhe nevojat e konsumatorëve të targetuar, me anë të ofertave, sms-ve, tarifave etj.
Tabela e meposhtme paraqet një korrelacion midis kerkesave, nevojave te konsumatoreve dhe perfitimeve te marra nga produkti.



Konkurrenca
AMC e ushtron aktivitetin e saj nën presionin e vazhdueshem të dy konkurrenteve e në pritje të konkurrentit të tretë. Menjëherë suksesin e hyrjes në treg të AMC-së e ndoqi kompania Vodafone, e cila hyri fuqishëm në treg. Strategjia që ajo përdori, ishte promocion i vazhdueshem. Vodafone shfrytëzoi dobësitë e konkurrentit që gjeti në treg për të marrë atë pjesë tregu të pakënaqur, duke vazhduar më tej me anë të ofertave të rrembejë tregun e të rinjve të cilin AMC nuk e kishte në fokus primar, pasi primar për AMC-në në fillim të hyrjes së saj në treg, kane qenë bizneset.
Më pak se dy vite më parë, u shfaq në tregun e telefonise celulare operatori i tretë, Eagle Mobile, i cili hyri në treg duke shfrytezuar imazhin tradicional. Eagle filloi të “grabiste” treg nga dy operatoret e parë me anë të ofertave dhe tarifave shumë të ulëta. Grupi i parë i targetuar i saj ishin të rinjtë, në kuadër të të cilëve ajo ngriti paketen Rini-Ring duke u munduar në këtë mënyrë të konkurrojë What’s UP dhe Vodafone CLUB.

Në kushtet e pritjes së një konkurrenti të ri në treg, AMC ashtu si edhe kompanitë e sipërpërmendura ndodhen nën presionin e një konkurrence të fortë, e cila pritet të luftohet me uljen e mëtejshme të tarifave të komunikimit, sidomos ato ndërkombëtare pasi këto mbeten tarifat më të larta të komunikimit aktualisht.
Një mënyrë tjetër e përballjes së valës së konkurrencës është marrja e një “feedback-u” te drejtpërdrejtë nga konsumatorët, nëpërmjet pyetesorit, nga i cili derivon procesi i marrjes së vendimeve dhe veprimeve korrigjuese (rregulluese) përsa i përket fushatave të ardhshme promocionale. Në këtë mënyrë, duke marrë një informacion mbi atë cfarë konsumatorët do të të dëshironin të kishin, AMC mund të përmirësojë komunikimin e saj marketing, si inputi bazë i shpërndarjes së informacionit.

Kanalet e shperndarjes
AMC realizon një shpërndarje nëpërmjet filialeve të saj, franchise. Këto ushtrojnë veprimtarinë e  AMC-së, ofrojnë shërbimet dhe produktet e saj me çmimet e përcaktuara nga vetë kompania. Kjo shpërndarje e këtyre dyqaneve të AMC-së, përbën një lehtësi për konsumatorët të cilët duan fleksibilitet dhe komoditet në marrjen e sherbimeve fizike nga kompania. Në këtë mënyrë ato realizojnë në mënyrë më të shpejtë blerjen e shërbimit Amc Fleksi, një mënyrë rimbushjeje e thjeshtë dhe e shpejtë.
Rol të rëndësishëm luajne edhe distributorët eksluziv të kopmanisë. Një rol jo më pak të rëndësishëm luajnë edhe agjentët e shitjes—të cilët punojnë më së shumti me bizneset. Ndërkohe që tregu i zi nuk mund të mbahet nën kontroll, e në këtë mënyrë të “pavullnetshme” ai luan rolin e tij në shpërndarjen e këtij produkti.
Aktualisht, AMC mbulon me radiosinjal i 86.77 % të territorit Shqiptar, përfshirë edhe zonat më të veçuara të vendit, dhe 98.95 % të popullsisë.




Matrica SWOT



Matrica SWOT paraqet më së miri situatën e kompanisë në treg, duke kombinuar në një matrice të thjeshte pikat e forta, pikat e dobëta, mundësitë dhe kërcenimet e kompanisë.

Një nga pikat e forta të AMC-së është privilegji i të qenit të parët që hynë në tregun shqiptar. Ata gjeten një treg të cilin kishin mundësi ta zotëronin plotësisht. Nuk kishin konkurrent dhe kjo i krijonte atyre mundësi të shumta për fitime të larta; Së dyti duke qenë pjesë e COSMOTE, ajo kishte një siguri dhe eksperience. Në këtë mënyrë AMC hyri në treg me një platformë shumë të mirë dhe me produkte të gatshme; Punonjësit e kompanise kanë një eksperience dhe përvoje shumë të mirë në fushën e komunikimit celular. Kompania herë pas herë trajnon punonjësit e saj, në mënyrë që efiçenca e punës dhe e shërbimit të mbetet vazhdimisht në pikat e saj të forca; Struktura e kompanisë gjithashtu renditet në pikat e forta te saj. AMC karakterizohet nga një strukture solide, e qarte dhe e konsoliduar; Buxheti i larte krijon mundësinë që kompania të ketë vazhdimisht mundësi të investojë në kërkim dhe zhvillim tregu, në produkte të reja, në promocion duke i rezistuar në këtë mënyre dinamikës së konkurrenteve; AMC ka krijuar kontraktime me agjensi të ndryshme prestigjoze reklamash, agjensi financiare dhe media.

Ndër pikat e dobëta të kompanisë ne kemi specifikuar disa. Së pari, tarifat e komunikimit jashtë rrjetit të Albanian Mobile Comunication janë shumë të larta, më të larta se dy operatorët e tjerë aktual në treg; Së dyti, reklamat janë të marra të gatshme nga AMC ne Greqi apo Maqedoni, e për rrjedhojë nuk ka rini shqiptare, ndryshe nga Vodafone apo Eagle apo Plus; Së treti, për faktin e përmendur më sipër, pra duke qenë reklama të kopjuara nuk sjellin risi në treg. Në këtë mënyrë nuk paraqiten atraktive në sytë e konsumatorëve.
Për të arritur më shumë sukses kompania mund të shfrytëzojë edhe mundësitë që i paraqiten, ndër të cilat përmend mundësinë për të targetuar segmente të reja, dmth t’u përgjigjet nevojave dhe deshirave të segmenteve, grupmoshave të tjera të shoqërisë duke zgjeruar në këtë mënyrë tregun e zotëruar e për rrjedhojë duke rritur fitimet; Së dyti përdorimi i teknologjive të reja është një mundësi për zhvillimin dhe përmirësimin e shërbimeve, produkteve dhe shpërndarjes në mënyrë që të rritet kënaqësia konsumatore.
Rënditen disa kërcënime me të cilat AMC përballet vazhdimisht. Së pari, Vodafone me paketën e të rinjve Vodafone Club dhe Eagle me paketën Rini-Ring dhe Plus me paketat konkuruese, në kundërpërgjigje të të cilave AMC ka rritur ofertat e paketës What’s UP; Po ashtu kuadri ligjor, ligji i konkurrencës dhe ligji i mbrojtjes konsumatore paraqesin një kufi në ambicjen e kompanisë për të rritur fitimet. Ky kuadër ligjor mbron konsumatorët nga marreveshja kartel; Së fundmi rënditet operatori i katërt, i cili pritet të hyjë në treg.

Objektivat
Objektivat e Synuar të AMC-së janë: pasqyrimi i imazhit të një familje të madhe prej mbi 700,000 abonentesh; krijimin e një preference në treg mëqënëse thirrjet brenda rrjetit kushtojnë 25% më pak; inkurajimin e besimit dhe kthimin e mirëkuptimit që klientet tregojnë ndaj AMC-së; stimulimi i segmenteve të ndryshëm të synuar për tu bërë abonentë të AMC-së, duke rritur kështu edhe pjesën e tregut.

Objektivat e përgjithshme, të cilat janë rezultate që AMC kërkon të arrijë brënda një periudhe të caktuar kohe dhe duhet të jenë të matshme (p.sh të rriten shitjet e What’s UP me 20% gjatë festave të fundvitit); Objektivat afatshkurtra të AMC-së mbi produktin What’s UP konvergjojnë drejt zaptimit të tregut të të rinjve, psh: të marrë pjesë të tregut të Vodafone CLUB.

Pozicionimi
Është mirë të jesh i pari, ky është parimi i AMC-së si një operator me përgjegjshmëri sociale, i përkushtuar për të ofruar risi dhe cilësi të lartë, si dhe për t’u sjellë vlera abonentëve të saj. Kompania ka ne fokus të saj biznesin, kjo e ka bërë atë ti rezistojne presionit të forte konkurrencial.

Strategjia e produktit
Për kategori të caktuara produktesh AMC vendos çmimin në treg, ndërsa për oferta ose kategori të tjera produktesh të cilat janë prezantuar nga Vodafone, Plus ose Eagle, AMC ndjek çmimin. Duhet të kemi parasysh që tregu i telefonisë celulare është në maturitet. Ndaj AMC aplikon strategjinë e mbajtjes dhe përmirësimit të pozicionit të tregut.
Është shpenzuar shumë në What’s UP. Evente të shumta muzikore në klubet e Tiranës dhe në universitete. Synimi i këtyre eventeve ishte të njihet ky produkt nga tregu i synuar dhe të përdoret prej tyre. E gjithe paketa është ndërtuar në përputhje të dëshirave të këtij segment grupi, duke pasur sms dhe thirrje të lira brënda grupit. Kjo e bën këtë produkt të shihet si mjaft pozitiv nga konsumatorët. Së fundmi paketa ka vendosur edhe shërbime me vlere të shtuar dhe internet.
Kompania e shoqëroi procesin e ndryshimit të imazhit të markës me një proces intesiv promocioni, që ngjante shumë me një platformë rithemelimi të markes. Një grup analistësh të intervistuar thonë se ky hap u hodh si pasojë e presionit që po pësonte në treg marka më e vjeter e produkteve të telefonisë mobile në Shqipëri nga operatori i dytë celular VODAFONE. Ky ndërkombëtarizim i imazhit të AMC-së u gjykua si pranimi i fillimit të një gare reale mes 2 kompanive që operojnë në Shqipëri.

Promocioni në AMC realizohet me anë të katër mjeteve të komunikimit, siç janë Publiciteti, Promocioni i Shitjeve, Marrëdhëniet me Publikun dhe Shitjet Personale. Publiciteti në këtë kompani është përdorur për qëllime të ndryshme duke filluar që nga formimi i imazhit të kompanisë e deri te promocioni i shitjeve speciale. Për të bërë publicitet AMC-ja përdor disa lloj mediash si p.sh: Televizioni, Radio, Shtypi dhe Afishimi.
Për të realizuar një fushatë publicitare AMC ndjek këto hapa: Përcaktimi i Objektivave, Përcaktimi i Buxhetit, Përzgjedhja e Mesazhit, Përzgjedhja e Medias, Vlerësimi i Fushatës Publicitare. Për të ilustruar më mire kryerjen e një fushate publicitare nga kompania, po marr si shembull fushaten e ndërmarrë me rastin e uljes së tarifave 25% brënda rrjetit AMC. Përsa i përket kohëzgjatjes, spotet janë prodhuar në 3 lloje: Spote televizive 20 sekondëshe, Spote televizive 35 sekondëshe, Spote televizive 55 sekondëshe
Përsa i përket përzgjedhjes së televizioneve, u zgjodhën ato me shikueshmëri më të lartë si psh: Top Channel, Tv Klan, Vizion Plus, News 24. Oraret e transmetimit të spotit janë kryesisht pasdite dhe në mbrëmje në oraret e pikut. Publiciteti në radio ka një audience masive dhe për këtë u vendos që si suport do të vinte menjëherë pas atij në televizion. Në radio u përdor e njëjta sigël dhe i njëjti mesazh. Radiot ku transmetohet ky mesazh janë: Top Albania ,Club FM, Rash, Radio +2. Këto janë radiot që AMC-ja ka kontarta vjetore dhe transmetimi i spoteve behet në përputhje me një media plan të hartuar me kujdes nga Dep. Marketingut. Në këto radio AMC-ja sponsorizon emisione të ndryshme si psh. “Mesazhe Zemre” në Club FM etj.
Publiciteti në gazete u bë në dy versione sipas ngjyrave: Publicitet për gazetat bardhë e zi. Publicitet për gazetat me ngjyra dhe revistat. Shtypi periodik në të cilin u pasqyrua ky publicitet ishte: Shekulli, Gazeta Shqiptare, Koha Jone, Panorama , Korrieri, Spekter, Klan, Monitor.
Del në pah rëndësia dhe ndikimi i procesit të promocionit dhe kryesisht publicitetit përsa i përket rritjes së numrit të abonentëve. Kjo konkretizohet me hedhjen në treg të një oferte të re siç ishte ajo e uljes së tarifave me 25% brenda rrjetit dhe perceptimit të saj të menjëhershëm nga një pjesë shumë e madhe e tregut. Duhet pasur kujdes me promocionin, ai duhet të jetë i qarte, i kuptueshëm dhe të tejçoje siç duhet informacionin tek klienti.


Strategjia e cmimit
Abonentët e paketës së re kanë mundësi të shpenzojnë më pak e të komunikojnë më shumë ndërmjet tyre, falë SMS-ve dhe MMS-ve më të lira ndërmjet anëtarëve të WHAT’S UP, me çmim vetëm 5 lekë/SMS.  Cmimi i paketës WHAT’S UP është 500 lekë (me 400 leke kohe bisede dhe 400 sms falas) dhe do të shoqërohet me ofertën “0 lek/min” brenda grupit What’s UP, sipas së cilës paguhet vetëm një tarifë fikse prej 300 lekësh dhe 0 lek për çdo minutë komunikimi në vazhdim. 
Ky produkt ofrohet në formën e paketes me parapagesë. Abonentët e What’s Up kane lehtësira në komunikim brënda grupit me anë të sms-ve dhe mms-ve. What’s UP me AMC, What’s UP me Alb Telecom dhe What’s UP me Vodafone tarifat e komunikimit janë 30 lekë për minutë, ndërsa What’s UP dhe eagle mobile 56 lekë për minutë. Dëgjimi i mesazheve zanore 13.13 lekë për 10 sekonda. Brënda Grupit SMS / MMS ka vlerën (pa TVSH) 5 lekë, MMS Kombëtare  30 lekë/MMS SMS Kombëtare / MMS (AMC-AMC)  8.33 lekë, SMS Ndërkombëtare 14 lekë/SMS,  Logo & Ringtone  158.33 lekë/SMS, Zëvendësim i kartës SIM  1,250 lekë. Të gjitha këto tarifa komunikimi nuk përfshijnë TVSH-në.

Strategjia e Shperndarjes
Strategjia e shpërndarjes sipas kanaleve marketing është e ndërtuar mbi disa forma shpërndarjeje, të cilat synojnë rritjen e kënaqësisë së klientit. Ky i fundit në kushte të njëjta çmimi dhe për nivele të njëjta produkti do të preferonte atë produkt apo shërbim, i cili vjen në dorën e tij në kohën dhe momentin e duhur, pa kosto shtesë. Në objektivat e se ardhmes kanalet e shpërndarjes zenë një vend të rëndësishëm.
Strategjia e komunikimit marketing
Komunikimi marketing shihet në përgjithesi si procesi i menaxhimit të blerjeve të klienteve gjatë fazave të parashitjes, shitjes, konsumit dhe pas konsumit. AMC për të realizuar komunikimin e paketës What’s UP pasi ka identifikuar audiencen nga mosha 14 deri ne 25 vjeç, përcakton objektivat e komunikimit dhe harton mesazhin, të cilin kompania e merr të gatshëm nga reklamat e realizuara në Maqedoni dhe Greqi, duke marre të gatshme reklamen, kanacen e ambalazhimit dhe textin. Pas kësaj ajo zgjedh median e cila do të komunikojë mesazhin, i cili duhet të jetë i qartë, i thjeshte dhe i drejtpërdrejtë. Në përfundim AMC me anë të disa pyetësorëve mbledh feedback-un e këtij komunikimi. Mund të themi se komunikimi marketing që ka zgjedhur Albanian Mobile Comunication cilesohet pa interes, pa kreativitet, per vet faktin që ai është një formë e “kopjuar” e reklame, e cila për një pjesë të mirë të abonentëve nuk sjell risi.
Kerkimi Marketing
Ashtu si çdo kompani tjetër edhe AMC bën dizenjimin, mbledhjen, analizimin dhe raportimin sistematik të të dhënave me të cilat përballet kompania. AMC ka një departament të veçantë kerkimi. Menaxherët e kërkimit të AMC-së një pjesë të mirë të të dhënave (si për shembull ato të testimit të produktit) i marrin të gatshme nga AMC në Greqi dhe Maqedoni. Ajo operon duke përdorur të dhëna sekondare. Ajo që Albanian Mobile Comunication duhet të përmirësojë në këtë aspekt është marrja në konsideratë e dobisë konsumatore në lidhje me produktet dhe shërbimet që ajo ofron. Për këtë departamenti i kërkimit marketing duhet të zhvillojë një grup aktiv i cili të realizojë kërkime mbikqyrëse, eksperimentale ose vëzhguese.
Organizmi marketing



Faktorët që drejtohen nga personeli i marketingut janë: zgjedhja e tregut të synuar, e cila përbën një nga vendimet më të rëndësishme për ndërtimin e një programi marketingu, ku përfshihet një treg i synuar (p.sh për të rinjtë deri në 25 vjeç What’s UP-i), një grup apo disa grupime, për të cilat kompania duhet t’ju pergjigjet disa pyetjeve të tipit: kush janë konsumatorët? Cfarë lloj shërbimesh komunikimi kërkojne ata?; Zgjedhja e objektivave të marketingut, në të cilat janë të vendosura në mënyrë sasiore dhe të përcaktuara qartë. Më i rëndësishëm në këtë aspekt është avantazhi diferencues, që është një tërësi vetish që e diferencon AMC-në në lidhje me kompanitë e tjera celulare; Organizata e marketingut, e cila është me orientim produkti; Zgjedhja e miksit te marketingut, në të cilat përfshihen vendimet mbi produktin, çmimin, vendin dhe promocionin; Kontrolli i planit të marketingut, i cili nënkupton kontroll të vazhdueshëm, të brendshëm dhe të jashtëm të kompanisë.                

Buxheti
Ka një ndërthurje të buxhetit nga lartë-poshtë dhe nga poshtë-lartë. Në varësi të situatave në të cilat ndodhet kompania. Një pjesë e mirë e të ardhurave të AMC shkojnë për kërkim dhe zhvillim, studimit të tregut dhe promocionit të What’s UP. Buxheti i paracaktuar, në rastin e shpërndarjes nga lartë-poshtë, ndahet në raportin 80% per ATLdhe 20% BTL[4], e cila përdoret për promocion dhe PR. Nga buxheti i ATL-së, What’s UP merr 7%.

I.                    BIBLIOGRAFIA

Beckwith.H, A Field Guide to Modern Marketing, 1997.

Elmazi.L, Hysi.V, Bazat e Marketingut, Tiranë, 2008.
Luis.J, Sales Promotion, 2007.
Uldedaj.Gj, Vercuni.A, Bazat e Marketingut,  Mihal Duri, Tiranë, 2005.
Kotler. P and Armstrong.G,  Principles of Marketing ed.,11.

Marre nga www.amc.al.com .


[1] Referuar www.amc.al
[2] Diskriminimi i cmimeve dhe praktikave jot e drejta tregtare.
[3] ATL (Above the line) I referohet komunikimit mediatik, reklama.
[4] BTL (Below the line) I referohet komunikimit jo mediatik

Popular

BLEJME IPHONA TE BLLOKUAR

BLEJME IPHONA TE BLLOKUAR
BLEJME IPHONA TE BLLOKUAR - GJITHASHTU DHE RIPAROJME